1 월, HBX Group은 현대 고급 여행 부문 인 럭셔리리스트 혁명을위한 혁신적인 플랫폼을 공개했습니다.
Luxurist는 세계 최초의 포괄적 인 고급 여행 생태계로, 혁신적인 여행 기술을 활용하여 고급 세그먼트를 위해 특별히 설계된 완벽한 인터페이스를 통해 탁월한 글로벌 호텔 부동산을 연결하는 최고의 여행 고문을 연결합니다.
따라서 B2B Premier Travel Market에서 새로운 기준점을 확립하여 지능형 백엔드 인프라의 필요성과 럭셔리 여행 고문을위한 강력한 계획 생태계의 필요성을 해결하는 것을 목표로합니다.
Macao의 HBX 그룹의 Markethub 2025에서 Travel Daily Media의 Gary Marshall은 Luxurist의 사람들과 함께 진화하는 고급 여행 시장에 대한 추가 통찰력을 얻을 수있는 기회를 가졌습니다.
흥미 진진한 파트너십
Travel Daily Media (TDM) Luxurist와 HBX의 유대는 무엇입니까?
Mark Antipof (MA)는 실제로 파트너 인 David Amsellem과 함께 우리와 대다수 주주 (HBX)로서 우리가하는 벤처입니다.
TDM 2023 년 현재, 우리는 글로벌 럭셔리 여행 사업의 가치가 2 억 2,300 만 달러이며 2028 년까지 약 3,91 억 달러의 가치가있을 수 있음을 알고 있습니다.
우리가 사치에 대해 생각하는 것처럼 실제로는 수조입니다. 콘텐츠에 관한 것이 아니라 제공하는 경험과 얼마나 많은 사치스러운 여행자가 그것을 사용하기로 선택했는지에 관한 것입니다.
따라서 고급의 GDP가 훨씬 더 크기 때문에 왜 우리가 플랫폼에 매우 관심이 있었지만 다른 용도도 있습니다.
David Amsellem (DA)은 수년간, 환대는 숙박 각도에서만 볼 수 있었지만 오늘날의 화려한 여행자들의 행동을 살펴보면 경험을 예약하고, 머무르고, 그 이후의 비행으로 시작합니다.
비용과 GDP를 살펴보면 경험, 활동 및 4 천억 달러에 대해 이야기하는 대신 2030 년에 1 조 달러를 고려할 수 있습니다.
우리가 생각하는 주소 시장입니다.
Virtuoso와 같은 회사는 파트너가 될 회사입니다. 그들은 우리의 플랫폼을 오늘날 우리가하는 일에 대한 보완으로 사용하기 때문입니다.
그들은 훌륭한 여행 고문입니다. 그들은 사치 전문가이며 시장을 잘 알고 있습니다.
그들은 또한 모든 화려한 속성과 직접 계약을 맺고 있습니다. 그러나이 외에도, 우리는 경험적 부분의 전문가로옵니다. 사치는 세 가지 기둥, 고급스러운 목록, 고급스러운 속성 및 우리가 협상 한 독점 특권에 의존한다는 것을 알게됩니다. 그리고이 부분은 경험에 관한 것입니다.
MA는 우리가 비 번도 구성 요소라고 부르는 것에 관한 것입니다. 즉, 정기 활동, 에이전트와 함께 예약 할 수있는 도시 가이드, 멋진 레스토랑, 테이블 예약 및 매진 티켓에 대한 액세스를 위해 좋은 권장 사항을 요청할 수도 있습니다.
이것이 바로 여행사 뒤의 비하인드 컨시어지의 역할입니다. 그렇기 때문에 우리는 화려한 여행 경험을 판매하는 여행 카운슬러에게 상당한 가치를 더하는 이유입니다.
우리의 역할은 여행 고문을 높이는 것입니다. 우리는 그들을 진정으로 가능하게하고, 그들의 작업을 강화하며, 놀랍고 기억에 남는 여행을 할 수있는 더 많은 도구를 제공하기 위해 여기에 있습니다.
올바른 도구 세트
TDM이 정확히 의미하는 바에 대한 예를 알려주십시오.
우선, 럭셔리 여행 고문은 실제로 그들이 추천하고 싶은 곳을 알 필요가 없습니다.
그러나 그들이이 장소를 예약하면 콘텐츠가 신뢰할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 이 방은 예약되었고, 34 호실은 Instagram에서 고객이 예약 한 방입니다.
그렇게하려면 그들은 우리에게 전화 할 수 있으며 우리의 컨시어지는 플랫폼에 예약 된이 방이 고객을 위해 예약 된 방인지 확인하기 위해 노력할 것입니다.
DA 이것은 플랫폼 뒤의 인간 컨시어지 덕분에 우리가 가져올 수있는 부가가치 유형입니다.
예를 들어, 올림픽 기간 동안 런던에 와서 쇼를보고 싶지만 이전에 계획하지 않은 경우 컨시어지에 전화하여 해당 유형의 이벤트에 액세스 할 수 있습니다.
그것은 당신이 항상 그 유형의 매진 이벤트에 액세스 할 수 있기 때문입니다. 그리고 우리가 반복 할 때, 그것이 우리가 그러한 여행을 향상시킬 수있는 방법입니다.
화려한 여행 부문의 참가자를 교육하십시오
TDM은 고급 시장에서 여행사를 소스 API를 강화하려고하거나 API를 사용하거나 고급 여행 부문에 있기를 원하는 여행사를 교육하려고 많은 시간을 소비한다고 생각하십니까?
MA 우리는 둘 다합니다. 반면에, 나는 오늘날 이런 종류의 플랫폼이 부족하여 좌절 한 고급스러운 Tas와 이야기하고 있습니다.
전 세계적으로 전체 벤치 마크를 만들었지 만 단일 플랫폼은 발견되지 않았습니다. 화려한 목록을 많이 찾았지만 실제 통합 플랫폼은 없습니다. 따라서 Luxurist가 완전한 여정 계획자라는 것을 알아야합니다.
그리고 [Currently,] 이것은 화려한 세그먼트에서 유일한 것입니다.
동시에,이 수익성이 높고 고급스러운 부문에 들어가기를 원하는 전통적인 여행사의 관심은 점점 흥미로워지고 있습니다.
우리는 그들을 교육하고, 그들에게 이러한 고급 요구를 입력하고 충족시키는 도구를 제공하기 위해 여기에 있습니다.
TDM도 크루즈 부문을 다루나요?
아직 그렇지는 않았지만 2025 년 말까지 예정되어 있습니다. 플랫폼에서 크루즈를 제공 할 수도 있습니다.
TDM에 가입하는 데 장애가 있습니까? 그 프로세스는 어떻게 작동하고 얼마나 오래 걸리며, 비용은 얼마입니까?
아마도 세 가지 진입 장벽이있을 것입니다.
첫 번째는 재고가 있습니다. 글로벌 럭셔리 인벤토리에 액세스하는 것은 밤새 할 수있는 일이 아닙니다.
그래서 서명해야합니다. 이를 위해서는 연락처 정보가 필요합니다. 네트워크가 필요하므로 HBX 레거시가 필요합니다.
두 번째 요점은 기술입니다. 물론 하나의 단일 플랫폼은 항공편, 숙박 시설 및 경험을 가진 모든 다른 공급 업체를 수집하고 연결하며 One Stop Hub에 하나의 여정이 있습니다. 이는 밤새 복제 할 수없는 것입니다.
셋째, 아마도 가장 복잡한 것은 아마도 컨시어지 서비스 관점의 럭셔리 노하우입니다. 그리고 당신은 어디에서나 찾을 수 없습니다.
고급 고객 서비스를 찾을 수 있지만 진정으로 전용 팀의 진정한 전문 지식을 찾을 수는 없습니다.
MA 당신은 여행사가 고급 여행사가되거나 고급스러운 여행사가되는 것이 얼마나 어려운지 묻고있었습니다.
그렇지 않습니다 : 플랫폼은 SaaS 제품이므로 기술적으로 빠르게 활성화 할 수 있습니다.
분명히, 우리는 당신을 타고 당신이 누구인지 이해해야합니다.
예를 들어, 귀하가 HBX의 기존 클라이언트 인 경우 회사와 함께하는 자격 증명을 사용하여 Luxurist에 신청하고 가입하고 양식을 작성하여 실행할 수 있습니다.
얼마나 걸립니까? 기본적으로, 나는 가입하고 누군가와 함께가는 데 15 분이라고 생각합니다.
전통적인 모델이 아닙니다
TDM 비용 구조는 어떻습니까?
MA 우리 모델은 HBX를 사용하는 전통적인 모델입니다.
아시다시피, 우리는 B2B 전용이므로, 우리의 임무는 파트너의 업무를 성공적으로 만드는 것입니다.
필요한 경우위원회 구조 또는 여행사와 공유하는 순이익을 통해 수익을 공유하여 고객을 할인하고 가격을 추가하며 가치를 높일 수 있습니다. 많이 변하지 않습니다.
분명히 표준 객실 요금에 대해 이야기하지 않기 때문에 콘텐츠는 다릅니다.
가격은 고급 스럽기 때문에 제품 자체는 훨씬 더 부유합니다. 그러나 당신은 당신이 지불하는 것을 얻습니다.